Jika Anda sedang mencari suatu peluang bisnis yang bisa menjanjikan, pasti memiliki kesempatan dimanapun lokasi Anda, serta bisa mendapatkan keuntungan yang cukup menggiurkan, maka Anda mungkin bisa mencoba untuk membuka Bisnis Ritel Online.
Bisnis retail online merupakan suatu bisnis dengan media online yang baru-baru ini menjadi populer, dan prospeknya semakin menjanjikan. Pertama-tama, Anda perlu mengetahui apa itu bisnis ritel.
Apa Itu Bisnis Ritel?
Retail Business atau bisnis ritel adalah sebuah model bisnis dimana Anda menjual barang, atau jasa keperluan sehari-hari dalam bentuk eceran, atau satuan.
Bisnis ini ditujukan untuk memenuhi segala kebutuhan konsumen-nya, dan memberikan pilihan untuk para konsumen membeli berapa jumlah satuan yang diinginkan sesuai dengan kebutuhan.
Selain itu, bisnis ritel juga ditujukan kepada konsumen terakhir, yang artinya barang atau jasa yang diperjual belikan dalam bisnis ritel adalah barang yang digunakan langsung untuk konsumennya.
Contoh seperti barang keperluan sehari-hari: Sembako, Sabun, alat kebersihan, dan sebagainya. Artinya, bisnis ritel langsung menghadapi konsumen akhir, menyambungkan distributor utama dengan konsumen.
Di era digital ini, setiap aspek kehidupan bisa disambungkan dengan internet, dan internet telah mempengaruhi hidup kita dari segala aspek, mulai dari aspek finansial, edukasi, entertainment, kesehatan, transportasi, rekreasi, dan berbagai bidang lainnya. Salah satu pemanfaatan internet adalah munculnya banyak model bisnis online, salah satunya adalah Bisnis ritel online.
Pengertian Bisnis Ritel Online
Bisnis retail online adalah sebuah bisnis retail yang menggunakan media internet untuk menjual produk atau jasa. Bisnis retail itu sendiri terbagi menjadi beberapa kategori, mulai dari bisnis ritel yang menyajikan jasa, atau bisnis ritel yang menyajikan barang konsumsi.
Dalam bisnis retail online, yang membedakannya dari bisnis ritel biasa adalah penggunaan media internet untuk memudahkan konsumen, dan distributor dalam menjual produk.
Dengan bisnis retail online, selain Anda bisa memudahkan konsumen Anda untuk belanja pada toko ritel Anda, Anda juga lebih mudah untuk menjangkau distributor, dan konsumen potensial.
Mulai dari marketing, mencari distributor baru, pelayanan konsumen, hingga pencarian stock barang dilakukan semuanya melalui media online.
Proses Belanja Di Bisnis Ritel Online
Sebagai contoh, toko retail online menyajikan berbagai barang keperluan sehari-hari, mulai dari sembako, peralatan kebersihan, dan barang konsumsi lainnya.
Konsumen bisa belanja online dari dalam rumah, memilih apa saja barang yang mereka perlukan dari barang yang disajikan secara online. Setelah itu, konsumen akan membeli barang tersebut secara online, dan akan diantarkan ke lokasi konsumen.
Dengan begitu para pebisnis ritel tidak perlu kesusahan untuk mencari distributor yang terpercaya, atau bingung mencari stok barang, karena akan selalu ada stok barang, serta dengan jangkauan usaha yang lebih luas jika dibandingkan dengan ritel konvensional.
Secara garis besar, bisnis retail online adalah suatu bisnis yang menyajikan barang atau jasa yang akan dikonsumsi oleh para konsumen, atau barang yang dibutuhkan oleh para konsumen sehari-hari dalam jumlah eceran atau beli persatuan barang.
Kategori Bisnis Retail Online
Bisnis retail terbagi menjadi beberapa kategori, dibedakan dari barang atau jasa apa yang ditawarkan untuk bisnis retail online tersebut. Selain itu, dibedakan juga dari kepemilikan badan usaha untuk retail.
Berikut ini adalah kategori bisnis retail yang ada di pasaran saat ini, beberapa dari bisnis retail ini mungkin Anda akan mengenalnya.
Dibedakan Dari Produk Yang Ditawarkan Di Dalam Bisnisnya
-
Bisnis Product Retail Online
Bisnis product retail online menyajikan produk atau barang secara online. Barang yang disajikan beragam, bisa seperti kebutuhan sehari-hari, makanan, sembako, dan lainnya. Contohnya seperti Alfamart dan Indomaret online.
-
Bisnis Service Online
Bisnis service online menyediakan jasa yang ditawarkan secara online. Jasa yang ditawarkan juga beragam, mulai dari jasa transportasi, jasa konsultasi dan sebagainya. Sebagai contoh adalah Ojek online seperti Gojek, atau Jasa bimbingan belajar online.
Dibedakan Dari Kepemilikan Bisnis Retail Online
-
Bisnis Retail Franchise Online
Franchise online adalah bisnis kembangan atau franchise yang dijalankan secara online. Franchise adalah bisnis kembangan dari bisnis retail milik orang lain yang dijalankan secara independen.
-
Bisnis Retail Online Independen
Bisnis retail online independen adalah sebuah bisnis online yang dikembangkan secara pribadi, dan murni kepemilikan pribadi. Sebagai contoh warung online yang dikembangkan, dan dipromosikan melalui media sosial.
-
Bisnis Retail Makro Online
Bisnis retail makro online adalah bisnis retail makro yang terikat dengan sebuah badan usaha, atau perusahaan, sebagai contoh seperti Alfamart online.
Tujuan Bisnis Retail Online
Tujuan dari bisnis ritel itu sendiri adalah menyediakan banyak pilihan barang sesuai dengan keinginan serta kebutuhan pembeli, menawarkan produk barang dan jasa.
Umumnya dalam ukuran unit yang kecil atau eceran untuk keperluan konsumen sesuai dengan kebutuhan, menghubungkan distributor utama (grosiran) dengan konsumen, serta mengumpulkan informasi barang dan jasa sesuai dengan konsumen.
Dengan adanya sistem bisnis ritel online segala tujuan itu bisa dicapai melalui sistem online. Menghubungkan konsumen dan distributor menjadi cepat dan efisien dengan media sosial atau internet (Website).
Mengumpulkan informasi kebutuhan konsumen juga semakin mudah dengan media sosial, serta penyaluran informasi terkini terkait promo produk menjadi lebih cepat.
Contoh Bisnis Retail Online
Ada banyak contoh bisnis retail online yang hadir di Indonesia namun banyak yang belum mengetahuinya. Dari ketegori bisnisnya, bisnis retail online hadir dengan beragam produk dan jasa.
Bila dari produk bisa saja barang elektronik, fashion, furniture, fashion, makanan, minuman, kesehatan, kecantikan, buku dan lainnya.
Contoh bisnis retail online yang menjual produk seperti Alfamart Online, Klik Indomaret, Hypermart, Yogya Group, Lottemart, Kemchick, Ranchmarket, Goro, Hero, TipTop, The Foodhall, Transmart Carrefour, Brambang, Sayurbox, Mothercare, RupaRupa, Dekoruma, Times Books Store, Gramedia dan bisnis toko retail online lainnya.
Contoh bisnis retail online bidang jasa seperti pengiriman barang (JNE, Sicepat, TIKI, Ninja Express, Grab, Gojek), KAI, Prudential, guru privat online, admin sosial media, desain grafis, jasa penulisan artikel, jasa pembuatan website, jasa Advertising online, Entry Data, jasa perbaikan dan lainnya.
Kelebihan & Kekurangan Bisnis Retail Online
Dalam dunia bisnis retail online yang berkembang terdapat kelebihan dan kekurangan yang dapat Anda ketahui dibawah ini.
Kelebihan Bisnis Retail Online
Apakah Anda termasuk orang yang suka berbelanja online? Nah berikut ini kelebihan bisnis retail online yang hadir di Indonesia;
Jangkauan Pasar Luas
Bila Anda membuka bisnis retail online, maka dapat dipastikan jangkauan pasar menjadi lebih luas dari hanya memiliki toko offline.
Calon pelanggan dapat mengakses toko online Anda kapan pun dan dimana pun, tanpa harus menunggu waktu toko offline buka.
Mudah Diakses
Bisnis retail online dapat dengan mudah diakses dari smartphone atau PC dan Laptop dengan jaringan internet. Website ritel online Anda akan menampilkan dan memproses pembelian dengan mudah dan cepat.
Hemat Waktu Dan Biaya
Bila dibandingkan pergi ke toko offline, maka dengan adanya toko online akan membantu menghemat waktu dan biaya untuk membeli produk. Apalagi lokasi tempat tinggal Anda jauh dari pusat kota.
Karena lebih baik order produk yang diinginkan langsung dari toko online, dimana proses pembayaran pun lebih mudah, dengan transfer melalui bank atau merchant yang bekerja sama.
Model Bisnis Beragam
Bisnis retail online memiliki jenis bisnis yang beragam, dari menjual produk mentah hingga barang jadi. Ada juga bisnis retail online yang menjual jasa seperti logistik, asuransi, jasa profesional, tiket dan lainnya.
Modal Lebih Kecil
Memang bisnis retail online hadir menjadi solusi bagi pebisnis untuk membangun bisnis lebih berkembang dengan modal yang minim dibandingkan membuka toko offline.
Contoh sederhananya bila Anda ingin membuka toko baju online, maka Anda hanya membutuhkan komputer, jaringan internet, smartphone dan produk yang ingin dijual. Anda bisa langsung berjualan di E-Commerce atau Social Media dan di iklankan.
Bila Anda memiliki modal lebih, sebaiknya membuat website toko online dan di optimasi SEO dan iklan Google. Hal ini akan membuat bisnis retail online Anda menjadi lebih berkembang pesat.
Nah dibandingkan toko offline yang membutuhkan tempat atau toko fisik (Modal Besar), maka toko online tidak mewajibkan hal tersebut. Karena proses pembelian produk terjadi di website.
Promosi Produk Lebih Cepat
Promosi produk bisnis retail online menjadi lebih cepat dan mudah dibandingkan toko offline, karena dapat dilakukan dengan menyebarkan link toko online ke berbagai media sosial atau menggunakan iklan berbayar.
Setiap orang yang mendapat link toko Anda dapat langsung mengakses dan melakukan pembelian di link tersebut. Dibandingkan dengan toko offline, dimana promosi produk hanya akan berkisar di area tersebut dan pelanggan harus datang ke toko untuk melakukan pembelian produk.
Kekurangan Bisnis Retail Online
Selain kelebihan, ternyata bisnis retail online juga memiliki kelemahan atau kekurangan, seperti berikut ini;
Bergantung Pada Internet
Karena akses ke website menggunakan internet, maka bila terjadi kendala pada internet akan membuat website sulit diakses. Ada juga jika server website yang mengalami kendala, hal ini juga akan membuat terganggu-nya proses pembelian produk di website.
Kendala Pengiriman
Terkadang menjalankan bisnis retail online akan mengalami kendala di pengiriman. Masalah yang sering terjadi adalah barang tidak sampai ke pembeli, atau hilang saat proses pengiriman.
Penurunan Omset
Di bisnis retail online juga pasti akan terjadinya penurunan omset jika Anda tidak update produk yang dijual, tidak adanya artikel panduan untuk produk yang dijual (Pendalaman Pemahaman Produk), tidak menjalankan teknik marketing seperti pemasaran produk, informasi diskon, promo dan lainnya.
Penurunan omset juga bisa terjadi jika terjadi masalah teknis pada website toko online, baik permasalahan internal atau eksternal. Sebaiknya pelajari lebih dalam mengenai cara memulai bisnis retail online.
Kendala Website
Kendala pada website toko online juga menjadi salah satu kelemahan bisnis retail online. Hal ini dikarenakan proses jual beli produk dan jasa terjadi di dalam website tersebut.
Kendala website bisa seperti server down, koneksi pembayaran gagal, terjadi bug pada website, kebocoran data pelanggan, adanya tindakan yang merusak website dan lainnya.
Maka dari itu diperlukannya maintenance agar website tetap dapat diakses secara maksimal oleh pengunjung. Pastikan Anda menggunakan server dan coding website sesuai kebutuhan, profesional dan terpercaya.
Sebagai Pembanding Toko Lain
Tidak bisa dipungkiri bahwa bila Anda membuka bisnis retail online, maka akan terjadi kasus yaitu toko online Anda dijadikan pembanding dengan toko lain. Pembanding bisa saja dari sudut harga atau spesifikasi produk yang diberikan.
Contohnya seperti banyak pengunjung tapi tidak ada penjualan pada produk tersebut. Nyatanya terkadang setiap produk memiliki kualitas sesuai harganya masing-masing.
Terkadang juga perbedaan supplier membuat harga produk menjadi berbeda. Apalagi sampai beda lokasi penjualan, pastinya harga barang yang dijual akan berbeda walau sejenis.
Penipuan
Kekurangan bisnis retail online salah satunya adalah sering terjadi penipuan dan jenis penipuannya terperinci dengan baik. Penipuan yang terjadi dapat dilakukan oleh beberapa belah pihak, baik pembeli, penjual dan kurir pengirim barang.
Seperti produk yang ada di website tidak sesuai dengan produk yang dikirim. Ada juga pembeli memberikan bukti transfer palsu yang di modifikasi dahulu. Atau barang sudah dibayar namun penjual hilang begitu saja.
Selain itu terkadang penjual bekerja sama dengan kurir untuk melakukan penipuan penjualan dan pengiriman barang. Pastikan sebagai pembeli dan penjual untuk selalu berhati-hati.
Caranya yaitu dengan melakukan transaksi di website terpercaya (E-Commerce) dan sudah ter-verifikasi aman dan telah melakukan banyak transaksi.
Warung Pintar Solusi Bisnis Retail Online
Sebagai contoh sistem bisnis retail online adalah Warung pintar. Warung pintar adalah platform bisnis yang menawarkan pelaku usaha retail konvensional sebuah platform online, mengubah warung konvensional mereka menjadi warung pintar.
Dengan platform ini, pelaku usaha bisa melakukan usaha bisnis retail online, mengelola segala keperluan bisnis melalui aplikasi, dan segala kemudahan internet.
Platform ini memudahkan pelaku usaha retail mendapatkan rekan distributor baru yang terpercaya, mengelola stok barang secara efisien, serta mendapatkan jangkauan bisnis yang lebih luas daripada warung konvensional.
Contohnya, pemilik warung pintar bisa mencari distributor stok barang lebih luas secara online, lalu mengelola stok yang dimiliki warung dengan mudah.
Selain itu konsumen juga bisa belanja secara online melalui warung pintar, sehingga konsumen tidak perlu harus datang ke warung online untuk berbelanja dan nantinya barang akan diantarkan langsung ke rumah pembeli.
Memudahkan para pelanggan dan memuaskan keinginan serta kebutuhan pelanggan dengan cara baru yang lebih efisien. Pemilik platform warung pintar juga bisa mengembangkan usaha mereka dengan cara bekerja sama dengan warung lainnya.
Dengan cara ini akan membuat warung franchise, serta mendapatkan relasi kolega bisnis yang jauh lebih luas. Secara singkatnya menjadi pemasok dari warung konvensional lainnya.
Kesimpulan
Apakah Anda tertarik untuk menjalankan Bisnis Ritel Online? Ambil kesempatan itu sekarang. Karena setelah dampak dari Pandemi Covid-19 membuat semua pebisnis Offline menjadi beralih ke sistem penjualan online yaitu Website.
Itulah tadi pembahasan singkat mengenai apa itu bisnis ritel online, kategori, tujuan, contoh dari bisnis ritel online dan kelebihan serta kekurangannya. Semoga artikel dari Makin Tahu dapat menambah wawasan Anda.