Berikut sejarah singkat JNE Express dan perkembangannya. Siapa yang tidak mengenal JNE? JNE Express merupakan perusahaan ekspedisi yang sudah lama berdiri di Indonesia.
Perusahaan ini menjadi salah satu yang diperhitungkan sebagai jasa ekspedisi. JNE sudah memiliki sekitar 6.800 agen yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia.
Angka tersebut adalah angka yang dihitung pada tahun 2018 dan masih bertambah hingga kini. Ekspedisi JNE dalam pengirimannya tidak membutuhkan minimal syarat pengiriman.
Meskipun hanya mengirimkan barang dengan berat kurang dari 1 kilogram Anda tetap dapat menggunakan jasa ekspedisi ini. JNE mengalami perjalanan yang panjang hingga saat ini.
Berikut penjelasan singkat mengenai sejarah JNE Express hingga pesaing bisnis sejenis bertambah banyak.
Sejarah JNE Express Dari Tahun 1990
Sejarah JNE ini bermula pada 26 November tahun 1990 oleh Soeprapto Suparno bersama dengan Johari Zein. Awal mula JNE membuka perusahaan hanya dengan 8 karyawan dan bermodalkan uang 100 juta rupiah.
JNE lalu mulai melebarkan sayap nya ke dunia internasional dan bergabung ke dalam Association Courier Conference of Asia atau ACCA. JNE juga mulai berfokus pada pengiriman domestik.
Awalnya JNE merupakan bagian dari TIKI yang bertugas untuk menangani pengiriman internasional. Karena JNE terus berkembang pesat sehingga harus dihadapkan dengan persaingan pelanggan maka JNE memisahkan diri dari TIKI.
Perkembangan JNE Express Hingga Saat Ini
JNE banyak mengembangkan berbagai layanan seperti jasa kurir, jasa logistic, jasa kargo hingga money remittance. JNE berhasil mendapatkan hati pelanggan domestik. Perusahaan ini juga bertumbuh sangat pesat.
JNE mampu menghasilkan sebanyak 20% keuntungan di tiap tahunnya. Hal ini tentu saja angka yang cukup besar apabila dibandingkan dengan ekspedisi lain yang hanya bertumbuh 10% hingga 15%.
Bagaimana mungkin JNE tidak bertumbuh pesat apabila tidak ada inovasi yang terus diberikan oleh jasa ekspedisi ini. Inovasi yang diberikan oleh JNE sejauh ini adalah sebagai berikut.
Layanan Pickup Atau Penjemputan Barang
JNE memberikan inovasi ini untuk memudahkan pelanggan. Dengan layanan ini JNE menjadi salah satu jasa ekspedisi yang sangat diminati karena apabila pelanggan menghubungi untuk pickup, maka petugas JNE langsung datang untuk mengambil barang yang akan dikirimkan.
Hal ini tentunya sangat membantu pelanggan yang tidak memiliki waktu untuk mengantarkan langsung ke kantor JNE. Terutama bagi Anda para pemilik online shop akan lebih dipermudah dengan adanya penjemputan barang ini.
Tracking Resi JNE
JNE juga kembali memberikan kemudahan bagi para pelanggannya dengan menyediakan layanan pengecekan resi. Setelah mengirimkan barang maka Anda akan menerima tanda terima yang berisi nomor resi.
Apabila Anda ingin mengecek barang yang dikirimkan maka masukkan nomor resi tersebut melalui website JNE. Setelah itu akan muncul informasi mengenai status pengiriman barang Anda.
Layanan Pesona
Inilah yang menjadi satu hal unik dari JNE. Mereka memberikan layanan ini bagi Anda yang ingin mengirimkan oleh-oleh. JNE akan membantu mengirimkan oleh-oleh tersebut kepada pihak penerima.
Mengapa Memilih JNE Sebagai Jasa Ekspedisi
Ada beberapa alasan untuk Anda memilih jasa ekspedisi dari JNE ini, diantaranya adalah sebagai berikut.
Lokasi
JNE memiliki banyak lokasi yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia. Sejarah JNE yang dulunya hanya memiliki 8 karyawan kini JNE memiliki jumlah agen lebih dari 6000.
Sehingga Anda dapat dengan mudah untuk menemukan lokasi agen JNE. Bahkan hingga pelosok desa sekalipun ada kantor agen JNE. Sehingga ini akan memudahkan Anda untuk mengirimkan barang dan waktu yang dibutuhkan lebih efisien.
Customer Service Yang Responsif
JNE memberikan layanan yang maksimal bagi para pelanggan-nya. Keluhan yang diajukan kepada pihak ekspedisi akan ditangani langsung oleh Customer Service.
Garansi Uang Kembali
Apabila paket yang dikirimkan melampaui batas waktu pengiriman, maka akan ada garansi uang kembali sesuai ketentuan dan hal ini berlaku untuk jenis paket tertentu.
Sejarah JNE Express yang panjang tentunya terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan termasuk garansi uang kembali.
Biaya Ongkos Kirim Bersaing
Dengan perusahaan ekspedisi lainnya, biaya ongkos kirim JNE cukup bersaing. Untuk jasa kargo JNE dapat dikatakan murah jika dibandingkan dengan jasa ekspedisi lain (yang bukan khusus kargo).
Mengirim Dokumen
JNE juga bisa digunakan untuk mengirimkan dokumen berharga milik Anda tanpa khawatir akan hilang.
Sebelum mengirimkan paket barang melalui jasa ekspedisi JNE sebaiknya pelanggan sudah melakukan pengemasan atau packing terlebih dahulu. Hal ini untuk memastikan bahwa paket Anda akan aman sampai ke lokasi tujuan.
Apabila mengirimkan barang pecah belah maka sebaiknya gunakan packing bubble wrap tebal, packing kayu dan diberi stiker.
Packing Barang Sebelum Kirim Ke JNE
Packing barang tentu menjadi salah satu hal yang penting untuk diperhatikan sebelum mengirimkan barang. Barang akan aman sampai ke tempat yang di tuju apabila dengan packing yang baik.
Cara Packing Barang
Lalu bagaimanakah packing yang baik itu? Berikut adalah beberapa tips yang harus diperhatikan saat packing barang sebelum dikirim ke JNE.
Alat Packing Barang
Siapkan alat untuk packing barang. Ada beberapa alat yang bisa digunakan untuk packing barang yang dapat Anda sesuaikan dengan barang yang akan dikirimkan.
Amplop
Apabila Anda ingin mengirimkan dokumen maka siapkan amplop untuk tempat dokumen. Biasanya dari pihak JNE sudah menyiapkan plastik berlogo JNE sehingga dokumen tidak akan basah.
Plastik Packing
Apabila mengirim barang seperti baju maka siapkan plastik packing, isolasi dan gunting. Anda juga dapat menggunakan plastik packing yang sudah ada lem-nya sehingga akan lebih mudah.
Kardus
Siapkan juga kardus untuk membungkus barang dengan tekstur keras. Anda juga bisa menambahkan bubble wrap, kayu, koran untuk lebih melindungi barang saat pengiriman.
Alamat Lengkap
Tulis alamat penerima dan pengirim dengan lengkap. Sering kali pengirim mengabaikan untuk menulis alamat pengirim dan hanya ditulis dengan kabupaten saja.
Padahal Anda perlu menulis dengan lengkap sehingga apabila terjadi kesalahan atau barang dikembalikan oleh penerima dapat langsung diteruskan kepada pengirim.
Begitu pula dengan alamat penerima, harus ditulis dengan jelas. Sertakan juga nomor handphone penerima dan pengirim agar lebih mudah dalam proses pengiriman.
Proses pengiriman barang akan jauh lebih mudah apabila kurir dapat menghubungi langsung nomor penerima.
Stiker Peringatan
Apabila Anda mengirimkan barang berupa gelas, mangkok, atau barang pecah belah lainnya maka perlu gunakan stiker peringatan. Untuk barang pecah belah stiker peringatan yang diberikan adalah barang mudah pecah, jangan dibanting dan lain sebagainya.
Sejarah JNE yang panjang tentunya membuat mereka berinovasi menyediakan isolasi dengan tulisan tersebut. Tak hanya barang pecah belah saja, makanan juga perlu diberikan stiker bahwa barang yang dikirimkan tersebut adalah makanan.
Sehingga pihak ekspedisi dapat mengetahuinya dan lebih berhati-hati apabila makanan yang dikirimkan adalah makanan yang mudah busuk. Stiker makanan ini dapat dibeli di toko online. Online shop makanan tentu saja wajib untuk memiliki stiker ini.
Kesimpulan
Itulah tadi beberapa informasi dari Makin Tahu mengenai sejarah JNE Express, perkembangan jasa ekspedisi JNE, alasan Anda perlu memilih jasa ekspedisi ini hingga bagaimana cara untuk packing barang dengan benar sebelum dikirimkan ke JNE.
Apakah JNE Express akan tetap bertahan dari tingginya tingkat persaingan sekarang ini? Dimana muncul berbagai jasa pengiriman barang lainnya seperti sicepat yang bekerja sama dengan E-Commerce atau bahkan anak perusahaan dari E-Commerce itu sendiri.